企業E化魔法師

第四代網路行銷－RSS 訂閱行銷

2008-04-09T23:38:00.000-07:00

有了RSS 訂閱功能，可以方便你知道某個網站或blog隨時發佈的內容，及時掌握最迅速的第一手資訊。

轉載自數位之牆「第四代網路行銷（上）RSS 訂閱行銷」（作者：黃紹麟）
詳全文http://www.digitalwall.com/scripts/display.asp?UID=358

◎收不到的電子郵件
忙碌的辦公室裡，小陳正以電話跟客戶確認是否收到剛傳真（ Fax）過去的報價單。傳真這種古老的科技在使用上總是讓人不放心，文件丟失的情況不時發生，電話跟催已經是必然的工作。

然而，坐在隔壁的老李卻正在電話上跟客戶道歉，原本以為寄出去的電子郵件對方卻沒收到。對方氣急敗壞，老李看著自己的寄件備份明明是寄出去了，卻也只能萬分委屈的賠不是。

坐在後面的鄭大姐，忙裡偷閒才剛剛在網路上買了一個皮包。眼看著瀏覽器畫面上已經顯示交易成功，但是卻遲遲等不到電子商務網站寄來的交易確認電郵。打電話去詢問，對方重寄一次還是一樣收不到。

秘書阿桃想在網路上訂閱幾份電子報多充實產業知識。網站顯示請她收到註冊確認信後點擊上面的連結才能註冊成功。她等了一下午都沒等到，想改電郵地址，卻因為根本還不是會員所以無法登入修改。

公司的IT主管剛剛發了一封信出來，陳述自己最近引入的反垃圾郵件系統效果出奇的好，幫公司省下了多少處理垃圾郵件的成本。眾人一片嘩然，這段時間自己不知道有多少信被這個系統吃掉了。

◎微軟IE 7.0為RSS 普及開路
第一代的網路行銷，就是98年最初興起的網路Banner廣告購買，第二代是指後來興起的電子郵件行銷，第三代被筆者稱為搜尋引擎行銷。在前面三招都用盡以後，還有什麼方法可用？
應該問，在混亂的網路世界裡，還有什麼是可靠的訊息傳送方法？筆者曾將希望寄託在RSS 此一新興傳播方法上。筆者網站數位之牆自04 年開始提供RSS 訂閱，目前RSS 頁面流量約是網站頁面流量一半。

雖然如此，RSS 仍然是個解釋起來頗不容易，大部分情況下還要下載閱讀器來安裝的訂閱方法。期待一般讀者或消費者為了訂閱電子報，或在網站購物而去下載某個軟體來安裝，聽起來是難度很高的事情。

而且筆者始終認為RSS 的使用介面是個大問題。網站訪客點下RSS 或 XML 的小圖形瞬間，跳出來一大串的XML 描述語言，足以讓一般人倒退三尺，訂閱過程一點都不自然。

好消息是微軟瀏覽器IE 7.0已經推出，內建RSS 訂閱功能，介面友善許多，再也看不到長串的XML 。隨著瀏覽器版本自然的逐步汰換，用戶將不再需要另外下載與學習使用閱讀器。

網路：溫柔而強大的獨裁者

2008-04-01T23:59:00.000-07:00

跟大家分享不錯的文章.....

資料來源: 截取自 http://tw.news.yahoo.com/marticle/url/d/a/080201/39/t0jx.html

網路：溫柔而強大的獨裁者記者:網路新聞工作者◎黃哲斌

或許網路最迷人之處，就是釋放了人類觀看世界的創意想像，即使「世界是平的」，它也能找出歪斜的、倒立的視覺角度。「電腦」出現在書桌上，變成每個家庭必備的文具，至今不過二十幾年；「網路」連線費列進電話費帳單裡，約莫十年光景，但它們對人類書房造成的衝擊，遠超過電視對客廳的改變。且慢，當然不只是書房。當我們走進辦公室、學校、圖書館、咖啡廳、證券行，甚至是ＫＴＶ包廂、超商結帳櫃台，它們對於現代生活而言，幾乎像是口紅與嘴唇一樣親密。

如果這些例子還不夠，試試這個：德國科技公司發明一種小便斗，專門裝在餐廳或酒吧的男廁，便斗裡裝上感應器，配合電腦螢幕與賽車遊戲，男客可用尿液控制賽車的方向，撞上對向來車還會爆炸。表面上，男客一邊解放、一邊玩遊戲，測試自己是否「已達酒駕標準」，卻在不知不覺間被店家制約，為了不讓賽車衝出跑道或相撞，減少失準外濺的可能性。台灣電信業者最近強打ＭＯＤ電視廣告，形容網路及其美好科技是「稱職的管家」。事實上，科技既是器具，也是常民生活的模具容器，一點一滴，重新形塑我們的日常行為，甚至思考模式。網路既是沉默的僕人，也是獨裁的統治者。

如果不相信，去問問傳統媒體裡最古老、最菁英的報紙人，「網路」造成的集體心理恐慌，不下於賓拉登之於小布希，或是小布希之於全世界。網路沒先跟我們打聲招呼，就任性地消滅了淘兒音樂城、柯達軟片，也讓百視達提心吊膽，它就像酷斯拉登陸紐約街頭，一路踩扁無數產業龍頭；別忘了，誠品書店近來與出版業者的慘烈戰役，網路也是間接兇手。（考題：為何誠品網路書店打不過博客來？就像美國最大實體連鎖書店邦諾Barnes & Noble在網路上節節敗退，始終無法與「地表最大書店」亞馬遜競爭？）若說亞馬遜是地表最大的書店，網路就是地表最溫和卻最強大的獨裁者。

網路也在我們大腦裡安裝一堆五顏六色、莫名奇妙的按鈕，當你不太熟悉的友人送來一封轉寄信，剛好擊中你的按鈕，你會不自覺抖動食指，按下Outlook的轉寄鍵，光是「轉寄」的動機，就值得寫成一本心理學博士論文：當然有時因好笑，有時因同情，有時基於義憤，有時純粹無聊，還有些人只是大腦裡塞滿按鈕，不知不覺成為人際脈絡的「檔案交換中心」。

所以，網路除了賺錢、交友、娛樂、資訊蒐集、訊息流通、感情維繫，其實充滿了「無用之用」，亦即功利目的並不存在，如果徹底追究，網路上某些行為只不過是「純情緒性」的，更白話、更簡潔一點，就是一個「爽」字。

去年底上線的「絕望網」，則是留言比賽「誰比較絕望、誰的人生比較慘」，用極簡單的創意、極簡單的機制，成為另一處展示網路書寫文化的地標。當我們回望，很難相信網路前身只是一項「軍事設施」。時至今日，它已經繁衍成一個龐大的產業、繁複的文化、糾葛的脈絡、自成系統的語言，而且不斷朝向不可測的未來奔去，即便是控制力最強的實體政權，例如中國，都必須敬畏戒慎。

網路還在自體分裂，誰都不知道它十年後、三十年後的長相；不過，這也讓人最期待、最興奮，畢竟網路如同經濟體系、政治制度，已是人類最重要的文明系統之一，而我們，才剛剛開始認識它。

小心電腦遭植入木馬程式使帳號密碼遭歹徒盜用!!!

2008-03-27T10:03:00.000-07:00

其實這也不是一個新的新聞了，
只是發現最近有朋友的信箱帳號密碼被竊取了，
所以在這再提醒大家~
請務必注意不要開啟電子郵件中不明來源的附加檔案以及不明網頁，以免中毒或是導致電腦遭植入木馬程式使帳號密碼遭歹徒盜用。

根據反網路釣魚工作小組（APWG）定義，「Phishing」（網路釣魚）是利用偽造電子郵件與網站作為誘餌，愚弄使用者洩漏如銀行帳戶密碼、信用卡號碼等個人機密資料。利用知名品牌所建立的信賴感，幾可亂真的偽造網站與郵件也讓此類詐騙行為成功機率達5%。

以前也有發生過「奇摩拍賣」遭假冒，藉關鍵字廣告大量竊取帳號、密碼！~
台灣最多人使用的Yahoo!奇摩拍賣網站，也出現了盜取帳號密碼專用的「釣魚網站」，網站做得幾可亂真，網路使用者一不小心沒注意看的話，很可能Yahoo!帳號、密碼就被騙走了。

進去之後網站幾乎長得跟Yahoo!奇摩拍賣網站一模一樣，不過網址不同。

按登入時，你會看到跟Yahoo!奇摩網站一樣的登入畫面，但是他的網址不同，千萬不要輸入你的帳號、密碼，一輸入就完了。雖然他上面也有顯示什麼「啟用安全章」的畫面，不過應該也沒啥用，沒用特別看網址的話，還真的會一整個忽略。

正確網址：http://tw.bid.yahoo.com/

詐騙網址：hxxp://tw.bids-yahoo.com/ （避免誤闖，網址開頭已改為hxxp://）

e化案例－千蝶谷昆蟲生態農場有限公司

2008-02-25T09:28:00.000-08:00

千蝶谷昆蟲生態農場有限公司 http://tp168.net.tw/butterfly

千蝶谷業主本身沒有製作網頁的能力，但有網路行銷的需求，因此早期委託他人製作網站，但費時費力又不即時，因此事倍功半，透過e化輔導後，開始升級使用具後台管理功能之資料庫網站系統，使得管理時間變少，服務品質提升，並且成功將農場的生態園區，推廣成為北部戶外教學的最佳選擇之ㄧ，值得一些休閒農業業者加以學習。

公司簡介

千蝶谷昆蟲生態農場原來在汐止汐萬路經營了七年，獲得各界的肯定與參訪，但在2000年發生土石流，一夕之間農場就被土石掩埋。所以，於2001年與雙溪後花園進行合作，以兩年的時間培育昆蟲、蝴蝶的蜜源與棲地，才有滿天飛舞的蝴蝶與多種的昆蟲。

千蝶谷的園區千蝶谷位於雙溪後花園，為木球運動之發源地，園區擁有12球道之木球場，佔地廣達五甲(15000坪)。千蝶谷秉持過去生態教學之豐富經驗及專業，運用內雙溪之優良環境進行蝴蝶等昆蟲生態教學，園區設施包括蝴蝶網室、蝴蝶幼蟲牧場、昆蟲教室、標本教室、蜜源植物區、水生植物池、森林區、竹林區、烤肉區、露營區、天然溪流戲水區及親水步道等，擁有一個兼具安全及生態教學的自然教育中心，極適合各級學校安排校外教學(1日遊)或昆蟲營(2天1夜)等生態教學活動。

千蝶谷的園區

千蝶谷的e化故事

台灣的生態在人類的活動中逐漸消失，千蝶谷希望透過最親近人的昆蟲，去瞭解人與自然的關係，也為生態教學進一份心力，並且讓在台北這喧鬧的都市中，很難得的保留一塊淨土。千蝶谷這佔地約五甲的自然園地裡，孕育了無數的昆蟲、植物及天然花草，生態景觀豐富多樣。潺潺溪流裡孕育著各式魚、蝦、蟹等生物，是最天然的生態教學區。讓入訪的每一個人都可以最喜歡的方式融入大自然。值得一提的是，園區內專設蝴蝶生態網室，在這裡可以與蝶共舞，藉由深入認識蝴蝶的生態，進而了解蝴蝶保育的重要性。

昆蟲生態教學

而在經營的過程中，千蝶谷也遇到的了些瓶頸：由於北部地區因為過度開發，生態環境丕變，使得自然生態環境培養不容易，因此千蝶谷必需將大部份的人力投入在農場生態上的維護。千蝶谷在受限於人力以及財力，導致生態園區的行銷宣傳不足，只能靠著口耳相傳，也因此對於主力客群，學校客戶開發有其困難性。

又因為業主是道地的生態專家，對於電腦科技與網路技術一直是門外漢，也抱著敬而遠之的態度。但是隨著前來野外教學的各級學校機關團體增多，也逐漸認為，應該加強網路行銷來服務更多的團體客群，因此早在4年前就委託人建置以手工網頁為主的網站，但是因為沒有管理後台，要新增、修改網頁，都不是業者能夠負擔的，所以成效有限。

後來接受網站建置的e化輔導，資訊廠商提供只要會上網、打字者皆可輕鬆管理網站之平台，千蝶谷發現其實管理網站是在輕鬆不過的事情，只要簡單的打字動作，加上貼圖，就能輕鬆搞定網站內容維運，又有討論區及詢價功能，使業主邁入電子商務的一個新的里程碑，感覺使用「後台」管理方式讓人力的負荷可以減輕不少，也能夠更輕鬆的管理網站，所以對於現有的網站更進一步的大改版。
千蝶谷的網站

在輕鬆建立起動態網站後，不必像以往必須得請人來設計手工網頁，不但費時又費工，且不利於及時回應消費者的需求。利用網站後台管理更具有行銷效果，一方面在來農場客戶上有顯著的提升；另一方面，可以很輕鬆將現場活動照片更新在網站上，利用網站可以讓潛在客戶在網站中瀏覽內容與活動照片，了解千蝶谷的特色與服務。也可以線上查看詢價，與潛在客戶做互動；在業績部份估計也約提昇20％。

【後續建議的網路行銷方式：可再利用「關鍵字廣告」增加網站曝光率，如：可使用「生態農場」、「生態教學」、「休閒農場」…等關鍵字。】

e化案例－嵂洧食品

2008-02-24T23:50:00.000-08:00

嵂洧食品 http://www.enjoyfoods.com.tw

為了調養身體與兼顧課業，卻又想一圓創業夢…
Ø何不利用網路嘗試創業?
新瓶裝舊酒—傳統食品的新契機
Ø 網路行銷賦予傳統新生命！

誰說網路不能賣香腸、滷味？
Ø七年級生用創意賺錢圓夢！

在家創業的好幫手
Ø 電子商務讓人不出門也能成功做生意！

關於嵂洧

2003年，嵂洧食品創辦成立，其命名是來自於創辦者喜愛大自然的靈感。『嵂』字表示，山很高大、雄壯；『洧』字表示，水很深廣、湍急，所以，『嵂洧』二字有著大自然的見影。嵂洧所賣的美食全是家鄉美食，包括：父母醃製2年的陳年老菜脯雞、爸爸林子玄研發出的咖啡香腸、有杏仁碎片的杏仁香腸、中藥滷製的德國豬腳，香味獨特且不油膩。為了行銷美食，林奕利還添購了真空包裝、冷凍庫等設備，雖然成本增加不少，但商品卻大受好評。家住嘉義縣的七年級生林奕利（嵂洧負責人），利用網路行銷傳統的美食，每個月業績高達二十萬元，她要以行動證明，七年級生並不完全是草莓族。

嵂洧的e化故事

家鄉小吃給人的印象，多半是小本經營且在自家實體店面販售。要開拓客源將食品銷售至外縣市，必須克服許多問題。首要面對的是品牌知名度不足無法尋找優勢通路販售的劣勢。在未導入e化前，所有交易僅限於實體店鋪，就算開發獨特性的產品，也無法將商機拓展至其他外縣市。業者看到電子商務帶來的新商機，可運用網路的力量將產品銷售至全台，故業者決定於92年9月導入e化，利用電子商務一圓創業夢。一開始林奕利嘗試架設一個陽春的網站，但客戶卻反應不良好，後來透過資訊廠商網站建置的輔導，才將網站改頭換面。

分析嵂洧食品電子商務的需求及解決方案：

1. 食品開拓客源不易－建立網路行銷平台
一般食品的販售皆以實體店面為主，若想品嚐美食，外縣市的消費者還必須利用假日，千里迢迢跑到當地只為一嚐傳說中的美味。市場客群過於狹小，很難擴展至其他地方，故可藉由網際網路的力量，並與物流業者策略聯盟方式，即可將新鮮美味的食物銷售至全省各地。Web2.0時代來臨，透過網友口碑行銷的力量，網友就是最好的銷售員。想嚐嚐咖啡香腸或陳年老菜脯雞的滋味如何，只要透過網站就能進行購買，且在保鮮時間內送達，完整保留新鮮美味，營養不流失。由於目前網路購物的安全機制已十分完善，故線上購物是未來的趨勢，所以業者也可趁此機會打開市場，而非僅限於實體店面。

2.增加老顧客回購率─發送電子報並建立會員積點制度
開發新顧客的成本遠高於維繫舊客戶，所以如何利用電子商務做好顧客關係管理便顯得十分重要，而且也是永續經營的關鍵之一。販售食品，不管是在實體店鋪或虛擬的網路商店，吃進五臟廟的東西，新鮮美味絕對是首要關鍵。但除此之外，為滿足現今消費者愛嚐鮮的消費習性，定期推出新產品也是必要的工作之一。配合發送電子報的方式，可以讓舊雨新知獲得新產品的消息；再透過會員積點制度，增加舊客戶的回購率，同時也吸引新客戶購買。藉由網站的架設，讓外縣市的客戶也能享受新鮮美食並將食後心得分享於討論區，廠商不僅可直接在網路上回應客戶需求，更能瞭解消費者對於自家食品的接受度，不斷改良開發。

e化成效

業者販售的產品特殊（墨魚香腸、咖啡香腸、杏仁香腸等）容易在網路上形成話題創造口碑行銷，因此在導入電子商務之後，隨即在網路上形成迴響。且在舊有客戶的推薦與消費者喜愛嚐鮮的消費習性驅使下，知名度大開。
除了食材新鮮美味，又再加上透過會員機制強化顧客關係管理與售後服務，所以在網友間大受好評。隨著訂單遍及全台，業者為因應陸續加入的客群，也致力開發出新產品（如橙香咖啡等），藉由發送電子報發送增加回購率，在第一時間讓有興趣的人知道。以往若要販售諸如德國豬腳、鮑魚雞湯、當歸清燉羊肉等熟食，只能在當地以實體店面販售。現在業者透過電子商務的經營模式，結合物流業者以冷藏或冷凍方式配送，消費者只要加熱即可品嚐到原汁原味的料理。因此營業額也由一開始的一個月7千元逐年增加為一個月20-30萬元！

科技另類功效虛擬點燈安太歲滿足善男信女

2008-02-21T23:37:00.000-08:00

現在e化的魔力，也擴及到敬神的方式，透過線上點燈減少民眾排隊奔波之苦，有這樣的需求市場，就有這樣的服務產生。目前也有線上抽籤、線上拜拜，不論敬神的方式如何，相信只要心誠則靈。

摘錄自 YAHOO!奇摩新聞 http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080205/5/t37o.html

（中央社記者林浩然、詹家琪台北五日電）每逢農曆春節期間，台灣各廟宇常被善男信女擠得水洩不通；不過，隨著科技進步普及，只要透過網路、自動提款機、甚至手機，都可進行「虛擬」安太歲、點燈。

為了迎接新春到來，國內多家行動通訊業者、銀行以及便利商店，最近都推出線上「敬拜神明」、「點燈」或是「安太歲」服務，顛覆了傳統的敬神方式，也提供無法前往廟宇、或希望避開人潮的民眾不同選擇。

包括中華電信，遠傳電信，亞太電信等業者，就與位在彰化縣鹿港鎮，擁有三百年歷史的鹿港「天后宮」合作，讓民眾透過電話進行「點燈」或「安太歲」；而主打3G的威寶電信，也與嘉義縣新港鄉的奉天宮合作，推出透過手機影像，敬拜媽祖的服務。

想要使用這項功能的民眾，只須透過手機連上專屬網站，在輸入姓名、生日、地址等基本資料，就能完成申請程式，每次費用六百元。

除了手機，遠東國際商業銀行及中國信託商業銀行的客戶，也可透過銀行本身網站或提款機，來求神祈福；7-11便利商店更於年前全面引進「ibon便利生活站」，讓民眾可在全國門市進行「安太歲」或「點燈」。

關於「企業E化魔法師」部落格

2008-02-20T08:12:00.000-08:00

「企業E化魔法師」部落格－這是一個企業e化解決方案的討論園地，版主站在一個網路User的角度來觀看，再加上版主在網路服務業的經歷，針對每則案例、故事、新聞來做心得分享。